当下,随着人们消费方式的变化和线下各门店数字化转型的推进,越来越多消费者开始习惯于通过短视频、直播满足自己吃喝玩乐的需求。
一方面,在快手等平台的本地生活服务板块,有品味、有价值的商家和产品在此聚合,能够帮助消费者更高效地找到符合自身品味的门店;另一方面,这样的模式也为现在一门心思想搞副业的各行“职人”提供了更多就业、兼职机会,以此为生活带来更高安全感。
在此情况下,“职人转型”成为快手本地生活行业的新玩法,且在官方助力下,众多本地生活创作者靠低成本投入换取亮眼回报,以小博大,实现了收入的新突破。
课余时间兼职团购达人 “00后”大学生月GMV超16万
返回学校的路上,坨坨将刚刚拍摄的探店视频素材剪了出来,选择了最吸引人的一帧作为封面,带上团购链接,发布在了快手上。做完这些工作,列车刚好到达学校附近的站点,她收好东西,走了下去。
她是位在读的大三学生,但在课余时间里,她还是位快手的探店达人。
“探店分享”其实对坨坨而言并不是件新鲜事,身为网生代“00后”,她热爱在不同的门店中“寻宝”,也乐于在社交平台上分享自己的经历,为更多口味相同的姐妹种草。
今年上半年,快手本地生活业务开拓到华南地区,并推出了现金、流量等多种扶持政策,本就具备探店内容分享基础的坨坨觉得“这事可试”。于是在今年5月底,坨坨正式入局快手,成为了一名团购内容分享达人。
经过一番总结后她发现,广州做团购的门店自助餐居多,因此视频内容脚本和话术基本可以通用,只要能利用好封面和视频开头的黄金3秒,就能吸引消费者看下去的欲望,进而推动下单转化。
门店内的“特色食物”成为了坨坨最常用的“吸睛利器”。“比如某家海鲜自助的螃蟹特别大,我就会拿它与我的脸做对比,将特色菜品以某种方式进一步突出,以此来吸引更多人的兴趣和关注。”
同时,她还会将此类“吸睛画面”配上门店名称、套餐价格,再加上点击团购链接的引导语,作为视频封面,帮助大家快速掌握关键信息。
入局首月,坨坨仅靠短视频,就达到了近5万的销售额。而后,她又正式开始了直播探店的试水。这主要是因为,相比短视频,直播是一种更快的涨粉方式。
“我每天会在中午、晚上各播一场,每场带大家探一家店。”门店地址、周围可乘坐的公共交通、店里的食材、用餐环境、门店价和团购价的对比、下单方式……在直播间里,坨坨往往会将推荐的店铺从里到外详细介绍,且每隔一段时间就要重复讲解一遍,“直播间里的人来来往往,不断重复能够帮助新进来的人更快Get到重要的信息”。
在她看来,大家之所以选择团购,就是因为其可以以更优惠的价格,享受到美味的菜品和更优质的服务,“经济实惠”是大家下单的关键,因此,“支持全网比价、不用可退,无手续费”也成为她推动成单的重要话术之一。
多重经验和技巧加持下,如今,坨坨最高单月GMV超16万,单月售出了超2000单,并一举跃升成为广州地区带货榜第2名。
资深工程师重拾创作兴趣 全职主妇以“利他性”为主旨深耕团购内容
同样在兼职快手团购达人的还有“霞姐”。
霞姐今年34岁,陕西人,现定居在上海,本职工作是一名工程师。
与此同时,她还是一名资深的快手玩家,此前主要在快手创作干货知识类的短视频内容,传授大家做短视频的相关技巧,“最好的时候,通过快手一个月变现了近2万块钱”。但由于怀孕生子加上还要兼顾本职工作,当时分身乏术的霞姐只得停下了在快手的经营。
今年2月,霞姐偶然间发现快手正在招募团购达人,想着自己此前也积累了不少的运营经验,或许能在这条新赛道做出些成绩,于是她又再次入局快手。
在她看来,做团购内容,首先要会基础的剪辑技巧,其次要学习别人的优秀作品,然后就是要敢于出镜,通过真人出镜的实景探店,与消费者们建立起信任关系。
在门店的选择方面,霞姐认为“大家说好才是真的好”,“我们会主要参考快手的热销排行榜,去选择大家点评较好的店铺,去详细了解这家店最突出的优势,为大家讲解清楚,同时我们也会对比同家门店在不同平台的团购价格,发现快手的价格优势其实是很大的,因此在性价比这方面一定要重点介绍”。
凭借较为成熟运营经验和专业化的直播间搭建,霞姐3个月就做到了5级,GMV超20万,上个月更是通过短视频,为一家自助餐厅卖出了10万GMV。
在她看来,做团购内容达人的门槛并不高,“前期投入的成本仅仅只是一部手机和一个手机支架,但回报却比较可观,很适合将此作为兼职,也很适合需要全职居家照顾老人、孩子的人群”。
另一位达人“萌球”也深以为然。萌球今年40岁,现在杭州定居,因为家中的两个孩子需要照顾,再加上婆婆此前因为腰椎手术卧床三月,需要有人看护等原因,萌球辞掉了此前的工作,做起了全职主妇。“今年3月左右,婆婆身体恢复得差不多了,我也开始看一些工作,但没有找到太合适的”,犹豫之际,她偶然间看到了快手团购达人的招募信息。
“了解到快手本地生活板块刚启动不久,有很多红利政策,再加上我本人是个资深大吃货,平时也有购买团购的消费需求,就想试试看。很快,我就将账号做到了四级,不仅能赚到佣金,还有各种现金奖励,流量扶持。”
“利他性”是萌球做内容的中心主旨,在她看来,自己的账号还没有打出明确的人设,这就意味着影响消费者下单的关键因素更多在于货,而非是人。“我会首先查很多资料,提炼门店的核心卖点,而后去沟通门店老板或店长,了解门店特色,再将这些信息整理,以更专业的姿态传递给大家”,而在直播过程中,萌球也会有意识地与进入直播间的用户介绍自己,希望以此加深主播本人的影响力,更好地为以后做出差异化的内容打下基础。
从6月下旬入局至今,萌球的月均GMV达到了近5万,最好的一场,2小时销售额就达到了6千左右。
“飞鸟计划”推出多项官方助力 平台、达人、商家三方实现发展正向循环
越来越多“职人”在快手本地生活赛道实现了“转型”,那么,他们的成长是否有着确定性的打法?成为快手团购达人对于他们而言,究竟又有着怎样的益处呢?
相较于机构达人,兼职达人有着明显的劣势——团队更小、抗风险能力更低、能接触的资源十分有限,长此以往难以构建起自身账号口碑。快手针对达人的全阶段激励、极致性价比的好货盘恰好补上了兼职达人的短板——达人可根据平台热销榜,结合自身偏好进行甄选、获得收入。
概括来讲,平台为创作者提供货盘资源及技能保障;创作者以内容传递门店信息为其引流;而商家得以享受到更高的客流量,提高转化效率,进而将更多资源放在快手平台,“职人转型”模式下,快手已逐渐建立起了平台、达人、商家三方的正向循环机制。
现在,这个正向循环机制正在加速。近日,2023快手光合创作者大会在上海举办。会上宣布推出快手本地生活“飞鸟计划”,将以亿级流量、千万现金、十万好货、百场培训扶持达人成长,为更多创作者打通变现链路。
高度内容化,是快手区别于传统本地生活平台的差异化竞争力。在快手短视频和直播间的交易场中,“职人”主播们通过自身的内容创作,将门店特色菜品、性价比套餐等优势放大,吸引用户下单团购到店,种草拔草同时完成,用户对商品信息的获取更多是基于更立体的可视化讲解和直播间、短视频的真实评论,这让用户的交易链路变得更短、决策变得更快。
快手高粘性、强私域的独特信任生态,让变现不再是高粉丝量达人的特权。相关数据显示,相较于今年1月,快手本地生活6月份的消费用户规模增长了498%,支付GMV增长了848%,达人变现规模增长212%,优质达人规模增长816%。正如快手科技创始人兼首席执行官程一笑在今年光合创作者大会上的发言:“快手会持续为创作者创造出更好的创作条件和变现机会,让创作者在创作之余也能收获更好的生活”。