2025年9月11日，方舟悦心陪诊项目的学员们一同走进江苏省人民医院，开展了一场特殊的情景模拟实训。培训结束后，不少学员感慨颇深，他们表示，陪诊不仅是一份爱心，更是一份需要专业与温度并重的责任。
“阿姨，您慢慢说，哪里不舒服？”“爷爷，医生刚说的服药时间我帮您记在药盒上了。”在模拟训练中，学员们反复演练如何协助老人准确描述病情、如何听懂并转述医嘱。
据了解，这项公益服务真正从老人的实际困难出发。自今年7月起，方舟悦心陪诊已开始为多位高龄、独居老人提供实际的陪诊和代取药服务。记得有一次，一位八十多岁的老人时间规划不周导致日常使用的慢病药物告急，天气炎热加行动不便又难以去医院开药，当学员们把老人急需的药品送到老人手里的时候，老人感激的说:“以前最怕和医院打交道，现在有你们心里踏实多了。”
作为陪诊项目的志愿者陈天明表示，所有学员接受的培训严谨而全面——从医学常识、沟通技巧到应急救护，每一项都紧紧围绕老年人实际需求展开。小班教学，实地见习，让我们不仅学会“怎么做”，更理解“为什么这样做”。在陪诊服务和具体培训过程中，该项目得到了梅园新村街道、方舟慈善基金会、中医萝卜会健康促进中心和南京延益健康的支持与帮助，并看到越来越多的老人因陪诊服务而受益。
陈天明感慨，尽管社会对陪诊服务仍认知有限，行业也面临标准缺失、专业人才不足等挑战，但每当看到老人们舒展的眉头、听到他们真诚的“谢谢”，我就觉得一切付出都是值得的。
