近日，在2023抖音电商金营奖评选中，美的凭借在抖音电商平台上的前瞻营销策略与卓越运营成果，获得“2023年度会员营销大奖”，美的中国区域线上平台总经理汤啸荣获“2023年度营销伙伴奖”。这一成绩不仅印证了美的在家电营销领域的创新实力与领先地位，更肯定了美的探寻品牌营销新方向与市场增长新路径所作出的努力。
2023年，美的携手抖音电商会员日、抖音电商超级品牌日，借助热门话题、引入符合年轻用户的营销玩法、不断尝试跨界破圈，打造了诸如「和春天有同感」春日营销活动以及「曼城三冠王冠军奖杯巡游」大事件等多个营销名场面，实现品牌声量与销量双丰收，也为行业树立了品牌营销新标杆。
深耕全域兴趣电商，推动营销模式迭代升级
在当今社交媒体时代，短视频直播电商已经成为主流营销方式。尤其是以抖音电商为代表的全域兴趣电商平台，近年来持续领跑用户时长占比，且持续保持较高增长率，逐渐成为企业树立品牌形象、内容营销种草、获取用户心智、业绩提效增长的重要渠道。
作为家电头部品牌，美的早在2020年就开始发力抖音电商，通过布局全渠道、优化内部架构、整合多场域资源，打造高效用户链路，实现了从短视频种草到直播转化的全面覆盖。截止目前，美的已在抖音电商构建超过300个动销店铺，稳居家电行业店铺数量首位。
美的与抖音电商的深度合作，是品牌与渠道双方基于新电商模式的探索，推动着品牌营销模式的迭代与升级。一方面，借助抖音平台的流量优势，结合品牌自身创意活动和优质产品，美的实现了品牌声量的有力破圈。以2023年“双11”为例，美的通过创新营销玩法，实现全网曝光量超19亿，搜索GMV爆发超3.4亿。
另一方面，依托抖音电商的全域兴趣电商特性，美的实现了内容场景和货架场景的无缝链接。通过短视频种草、达人种草等方式先营造销售氛围，再通过直播、货架场景等多维场景承接转化，从而实现全场域销售转化。正是在这种“货找人”和“人找货”相结合的场景中，美的在抖音电商实现了业绩的持续增长。据了解，2020-2023年，美的集团在抖音电商GMV年复合增长率超过300%，成为家电行业年度销售规模TOP1。
在当前消费环境日趋复杂，消费者购买渠道日益多元化，且注意力稀缺的市场背景下，美的展现出了前瞻性的营销战略眼光，不仅主动打破传统的、单一的营销模式，更以精准定位和满足消费者的个性化需求为核心，通过内容与购物场景的高度融合，提升用户的购物体验和品牌粘性。通过创新营销实践，美的不仅推动了自身营销模式的成功转型，实现了市场增长的新突破，同时也为整个家电行业提供了新的借鉴和启示，引领行业不断向前发展。
探索会员营销新玩法，将“流量”变“留量”
随着电商发展步入成熟，流量红利逐渐消失，拉新越来越难，获客成本不断越高，品牌商家们不得不将其关注点从“流量”转向“留量”，而会员正是这种被筛选后沉淀在私域中的“留量”。为此，美的借助抖音商城超级会员日为其量身定制的营销话题，吸引大量用户加入会员阵列，实现规模化会员拉新。在这个过程中，美的贯彻「人感科技」的品牌理念，将人的感受放在首位，通过深度洞察消费者内心情感，打造了多个现象级营销案例。
2023年3月，美的联合抖音电商会员日整合站内超300个集团账号，前期打造统一的会员体系，让经销商也能同步进行会员运营。
会员日期间，以“和春天有同感”为主题，跨界联动鹿先森乐队重走《春风十里》，亲临抖音直播间现场与10万粉丝合唱。同时，输出“1分钱抽万元家电”的核心利益点，携手哈尼克孜、孔雪儿等多位明星，在线上为抖音电商会员日持续发声，在线下聚焦美的会员人群投放商圈梯媒，并联动美的会员自媒体矩阵与企微私域实现全域传播。活动期间，美的整体GMV超过1.2亿，刷新了家电行业IP营销的GMV记录，新增会员近10万人。
以会员日为契机，美的持续进行精细化会员运营，深度合作平台营销活动，放大势能，包括开展会员营销IP“周四会员日”，统一会员视觉，强化积分等级心智，丰富会员购物权益与互动玩法，逐步形成周度周四会员日+年度品牌会员日ip的会员营销活动矩阵。
除了超级会员日，2023年9月，美的还联手抖音电商超级品牌日，共同推出了「曼城三冠王奖杯国内巡游」活动，将球迷梦寐以求的冠军时刻搬进现实。
作为曼城俱乐部唯一家电合作伙伴，美的打破空间、时间的桎梏，在上海滩重现蓝月军团的赛后巡游，邀请球迷与冠军奖杯合影打卡，并开启抽“锦鲤”赠送万元家电好礼活动。与此同时双方线上调动品牌代言人等资源，与球迷共同狂欢，感受冠军之力。本次超级品牌日营销活动，美的实现超1亿元的销售转化。此外，超品日Big Day当天，美的荣登抖音家具家电行业品牌、商品、店铺、账号榜单四榜第一。
美的与抖音电商的深度合作，生动诠释了如何通过会员营销与情感互动，有效连接品牌与消费者，从而实现商业价值与品牌温度的双重提升。而美的以人的感受为先的品牌人文理念，也让每一次的营销都能收获1+1远大于2的效果，堪称家电行业营销的典范。
