国际SOS集团21日发布《2024年度全球风险展望》报告，指出全球范围内员工职业倦怠水平令人担忧，呼吁企业通过多样化的支持和干预措施，增强员工关照义务与责任的实践，以保护全球员工并打造他们的韧性。
国际SOS全球安全风险总监Sally Llewellyn解释道，持续“动荡不安”依旧是全球风险环境的“关键词”，企业机构在2024年将面临多重风险；自新冠疫情以来，全球运营企业的危机管理团队持续满负荷运作，造成“危机管理疲劳”的局面。
该报告基于全球82个国家和地区675名资深专家的调研以及国际SOS对于全球风险的数据和分析，反映了企业机构在保护员工健康和安全方面的差距。除极限透支带来的职业倦怠以外，报告还解读了2024年企业机构面临的其他风险:气候变化引发空气污染、极端天气等，带来员工健康和安全风险；全球地缘政治局势持续紧张，部分国家出现的内部冲突和动荡为海外企业员工带来安全风险；人工智能潜力无限，但目前仍难以从虚假信息中筛选可靠信息，等等。
报告称，预计2024年企业面临的全球风险将有所增加，因此，对风险管理采取积极主动的态度是关键。基于企业运营的地理分布、所处行业或差旅外派模式，企业可与专业风险评估机构合作，识别企业面临最突出的风险，以及衍生的次生影响。在了解企业可能暴露的潜在风险后，针对风险建立提前预警机制，以便能采取主动规划或缓解措施。同时，在危机管理团队中构建韧性也很重要，如扩大在危机事件中的管理者数量，并通过有效培训为其赋能，确保持续性危机不会干扰企业整体的业务运营。
国际SOS集团是一家健康和安全风险服务企业，成立于1985年，总部位于伦敦和新加坡。
